Langage non verbal et outils de communication
60% de ce que nous communiquons n’est pas verbal, ce qui signifie que la plupart du message que l’on fait passer relève des gestes, du regard et de l’intonation. Notre image et la réception du message que nous voulons parler dépend donc grandement de notre maitrise du langage non verbal. Comment avoir une attitude positive et avenante ? Quels sont les gestes ou postures à éviter ?